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您好,我的银行卡被天天有保电话连续扣费几个月怕,我找不到退保链接

吴亮律师2025-08-09绍兴柯桥律师事务所

银行卡被天天有保电话连续扣费,若未经您明确同意,属于侵权行为。您可以采取以下方式应对:
1. 如果合同中明确约定自动扣款条款,但您不知情或未签字确认,可主张该条款无效。
2. 如果平台未提供退保选项或退保流程不透明,可向消费者协会或银保监会投诉。
3. 如果平台存在欺诈、诱导消费或虚假宣传行为,可要求全额退款并主张赔偿。
4. 若平台拒绝退款,可通过法院起诉,要求返还非法扣款。
5. 若平台已失联或涉嫌诈骗,建议立即报警处理。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条的规定,经营者不得以格式合同、通知、声明等方式,作出对消费者不公平、不合理的规定,不得免除其应承担的责任或加重消费者责任。若“天天有保”平台在未明确告知并取得您书面同意的情况下设置自动扣费,该行为违反法律规定。
同时,《电子商务法》第十九条明确规定,电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。若平台在未显著提示的情况下自动扣款,消费者有权要求退款。
结合您所述情况,若您在购买服务时未明确勾选自动续费选项,也未收到平台关于续费的提示,则平台的连续扣费行为涉嫌违法,您可以依法维权。
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1. 保留证据:包括银行扣款记录、服务合同、通话录音、短信或微信沟通记录等,确保能够完整还原扣款过程。
2. 与平台协商退款:通过书面或邮件方式向平台提出退款请求,明确说明自动扣款未获同意的事实。
3. 向监管部门投诉:如协商无果,可向中国银保监会或当地消费者协会(如12315平台)进行投诉,提供完整证据材料。
4. 寻求法律帮助:如平台拒绝处理或失联,建议咨询专业律师,准备提起民事诉讼或刑事报案。
选择解决方案时,应重点考虑证据的完整性、平台的响应态度以及是否存在欺诈行为。若您不确定如何操作,建议尽快联系专业律师进一步咨询。
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1. 证据缺失导致维权困难:例如,若您未保留银行扣款记录或平台未提供书面合同,可能难以证明平台擅自扣款,导致无法主张退款。
2. 平台失联或涉嫌诈骗:例如,若“天天有保”平台突然关闭网站或电话无法接通,可能构成诈骗,资金追回难度极大,甚至需通过刑事报案途径解决。
3. 信用记录受损:若平台以“违约”为由上报征信系统,可能导致您的个人信用受损,影响未来贷款、信用卡申请等。
上述风险均可能对您的合法权益造成实质性影响,建议尽早采取法律手段维护自身权益。
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如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

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