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店铺门口乱摆摊,投诉了也没用

吴亮律师2025-08-18绍兴柯桥律师事务所

建议您向城管部门或市场监管部门正式书面投诉,并保留证据,必要时可申请行政复议或提起行政诉讼。
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针对店铺门口乱摆摊,投诉了也没用的问题,需遵守当地城市管理法规并视不同情况判断处理方式。
如果属于未经许可的摆摊行为,应遵守城市管理相关法规,避免违法;

1. 如果摆摊地点属于禁止区域(如消防通道、道路主干道口等),则该行为违法,城管部门有权依法予以处罚或清理;
2. 如果摆摊行为已获得相关部门许可,但存在超范围或超时经营,则属于违规行为,需按许可内容进行调整;
3. 如果摆摊行为虽未经许可,但未对市容市貌和交通造成影响,可能在执法中被给予整改机会而非直接处罚;
4. 如果多次投诉未果,可能存在执法不力问题,可向上级主管部门反映情况,推动依法处理。
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店铺门口乱摆摊涉及城市管理法规,需引用相关法律依据说明其合法性与处理方式。
根据《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条的规定:任何单位和个人都不得在街道两侧和公共场地堆放物料,搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊需要,在街道两侧和公共场地临时堆放物料,搭建非永久性建筑物、构筑物或者其他设施的,必须征得城市人民政府市容环境卫生行政主管部门同意后,按照有关规定办理审批手续。

结合店铺门口乱摆摊的情况,若该行为未经审批且影响市容或交通秩序,即构成违法,城管部门有权依法进行处罚或强制清理。此外,《行政处罚法》也规定了行政机关在执法过程中应依法告知、听取陈述申辩等程序义务,若执法程序不当,当事人可依法提起行政复议或行政诉讼。因此,该行为是否合法,需结合是否取得许可、是否影响公共秩序等具体情形判断。
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面对店铺门口乱摆摊、投诉无效的情况,建议采取以下实用的行动步骤。
1、保留现场证据:拍摄摆摊位置、时间、物品摆放等照片或视频,作为后续投诉或维权的依据。
2、向城管部门再次提交书面投诉:附上证据材料,明确请求事项,要求依法处理。
3、向上级主管部门或监察机关反映:如城管未履行职责,可向其上级单位或纪检监察机关提出投诉,推动依法履职。
4、联系街道或社区协调:通过社区调解方式,尝试与摊主协商解决,减少矛盾升级。

选择上述解决方案时,应重点考虑证据的完整性、投诉渠道的权威性以及处理方式的可操作性。如情况复杂,建议及时联系专业律师,获取更具针对性的法律支持。
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店铺门口乱摆摊可能引发以下法律风险,需引起重视。
1、经济损失风险:如摊位长期占用店铺门前区域,可能导致顾客通行受阻,影响正常营业,造成收入减少。例如,某餐饮店因门口长期被无证摊贩占据,导致客流下降,最终月收入减少三成。

2、执法风险:摊贩若被城管执法部门认定为违法经营,可能连带影响周边商户,甚至被误认为默许或纵容乱摆摊行为,导致自身面临执法检查或处罚。例如,某商场因未及时制止门口流动摊贩,被城管认定为未尽市容维护责任,受到警告处理。
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